Chez FeliceBet Casino, notre mission est d’offrir une expérience de jeu divertissante et captivante; toutefois, nous sommes fermement engagés en faveur du jeu responsable et estimons que ce loisir doit être exercé avec modération et discernement.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une difficulté à maîtriser le temps et l’argent consacrés au jeu, et pouvant entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant aux membres de restreindre, diminuer ou suspendre leurs activités de jeu sur demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension de jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur les sommes pouvant être déposées, à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation de la limite de dépôt fera l’objet d’un délai d’attente de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a pas la possibilité d’outrepasser ces paramètres, qui ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le fait de jouer a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer des solutions et l’assistance appropriée. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
